返品ポリシー
ンは信頼できる保証サービスを提供しておりますので、安心してご利用いただけます。何かご質問などございましたら、service@tryfun.comまでお問い合わせください。
保証：
品質問題が発生した場合、30日間の返金保証が適用されます。
品質以外の問題が発生した場合、7日間返金保証が適用されます。
1年間の保証期間
1年間ぼ保証期間の起算日は、お客様が商品を受け取られた日です。
返品対象としての商品の状態がお客様のお手元に届いた時と同じように、未使用・未着用でタグ付きのままオリジナルパッケージに入っている状態でのみ、返品制度が適用されます。また、レシート（領収書）や購入証明書も必要です。
返品手続きはservice@tryfun.comまでご連絡いただき、正確な返品先住所を取得する必要があります。不正確な返品先住所による追加送料は、当社は一切責任を負いかねますのでご了承ください。
返品が認められた場合、返品用のラベルおよび返送方法・返送先が記載されている案内書をご送付いたします。なお返品申請をされなかった商品については、返品対応出来兼ねますのでご注意下さい。
返品についてご質問がございましたら、service@tryfun.comまでお問い合わせください。
品質問題について（規約）：
購入日から0～30日間：品質問題が発生した場合、30日間の返金保証が適用されます。品質問題が発生したトライファン商品はオリジナルのパッケージに入れ、お客様の手元で加工、破損・汚損されていない商品に限ります。弊社でご返品商品を確認後、全額返金致します。（米国外の国際配送につきましては税金分の返金は含まれません。）
購入日から31日間～ 6ヶ月：新品交換または全額返金が適用されます。送料は当社が負担いたします。ご注意点：説明書通りに製品を正しくお使いください。
購入日から 6ヶ月～12ヶ月：新品交換または一部返金が適用されます。当社は送料を負担いたします。注意：製品は必ず説明書通りに使用してください。
ライフタイムテックサポート：保証期間が過ぎている製品は、永久的なテックサポートをご提供致します。
品質以外の問題について：
購入日から0～7日間：品質以外の問題が発生した場合、7日間の返金保証が適用されます。トライファン商品のオリジナルパッケージに入れ、お客様の手元で加工、破損・汚損されていない場合、全額返金致します。品質以外の問題での返品・返金の場合、返送料、再送料、返金にかかります振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。（米国外の国際配送には税金分の返金は含まれません。）
購入日から8日間～12ヶ月：返品・交換または返金のご対応が出来兼ねますのでご了承下さい。
例外・返品不可の商品
腐りやすい商品（食品、花、植物など）、カスタム商品（特注品、名入れ品など）、パーソナルケア用品（美容製品など）のご対応が出来兼ねますのでご了承下さい。また、危険物、引火性の液体と気体などの返品ご対応が出来兼ねますのでご了承下さい。
特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、Service@Tryfun.comまでお問い合わせください。
誠に申し訳ございませんが、割引商品またはギフトカードのご対応が出来兼ねますのでご了承下さい。
EUの14日間のクーリングオフ
上記にかかわらず、EU圏内に輸送中の商品について、お客様は14日間以内で注文をキャンセル・返却する権利を有します。前述の通り、返品対象としての商品の状態がお客様の手元で加工、破損・汚損されていない場合に限り、未使用・未着用でタグ付きのままオリジナルパッケージに入っている必要があります。また、領収書・購入証明書が必要露なりますので予めご了承ください。
返金について
返品をご希望の商品を受け取り後、点検してから、返金が認められるかどうかをお客様にご連絡させていただいます。返品が認められた場合、10営業日以内に元の引き落とし先に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理・計上するのにお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。
返品が受理されてから15営業日以上経過しても返金されない場合、service@tryfun.comまでお問い合わせください。
制限：
当社の返品・交換サービスは当社の公式ウェブサイト（tryfun.com）からご購入いただいた商品にのみ適用されます。小売店から購入した場合は、購入元に直接ご連絡ください。（トライファン商品の無許可転売は禁止されております。）
米国内にお住いの場合は、保証に関わる送料は当社が負担いたします。米国以外の地域にお住いの場合は、返品の際に送料をご負担していただき商品代金を全額返金、または商品を返品をせず商品購入金額の50％相当の代金を返金することが可能です。
